Trocas e Devoluções

💗 Trocas & Devoluções – Pijamia

Nós queremos que sua experiência seja leve do começo ao fim.

Se precisar trocar ou devolver, funciona assim:

🗓 Prazo

Você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

✨ Para que a troca seja aprovada

A peça precisa estar:

• Sem uso
• Sem lavagem
• Sem odores ou manchas
• Com etiqueta e características originais

Cuidamos de cada envio com atenção, por isso é importante que o produto retorne nas mesmas condições.

🔁 Como resolvemos

Assim que a peça chegar e for analisada:

• Para troca: você recebe um crédito no valor do produto para escolher outra peça.
• Para devolução: o estorno é realizado conforme a forma de pagamento.

Tudo é feito com agilidade e transparência.

⚠️ Informações importantes

• Peças íntimas não entram na política de troca por higiene.
• Itens promocionais não são elegíveis para troca.
• O frete de envio para troca é responsabilidade da cliente, exceto em caso de defeito.

Se precisar, pode nos contatar através do nosso WhatsApp (15) 99700-2509. Nossoatendimento está sempre por perto para te ajudar ♡